Algemene voorwaarden Belkozijnen
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Belkozijnen: de onderneming die kozijnen, deuren, schuifpuien, dakkapellen, veranda's en aanverwante producten en diensten aanbiedt.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Belkozijnen of een offerte aanvraagt.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Belkozijnen en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of het uitvoeren van werkzaamheden.
Producten: alle door Belkozijnen aangeboden en/of geleverde producten, waaronder kozijnen, deuren, schuifpuien, dakkapellen, veranda's en bijbehorende onderdelen.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Belkozijnen in het kader van een overeenkomst uitvoert.
Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van Belkozijnen voor het leveren van producten en/of uitvoeren van werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Belkozijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door het accepteren van een offerte of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Belkozijnen en de klant zijn overeengekomen.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes van Belkozijnen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
2. Een offerte bevat een omschrijving van de werkzaamheden en/of producten en, indien van toepassing, de bijbehorende prijzen.
3. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes binden Belkozijnen niet.
4. Een offerte is gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt en op de omstandigheden die op het moment van het opstellen van de offerte bekend zijn.
5. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet in de offerte zijn opgenomen, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte van Belkozijnen schriftelijk of digitaal accepteert en Belkozijnen deze acceptatie heeft bevestigd, of zodra Belkozijnen met instemming van de klant met de uitvoering van de werkzaamheden begint.
2. Wanneer de klant wijzigingen aanbrengt in de offerte, geldt dit als een nieuw aanbod, tenzij Belkozijnen de wijziging uitdrukkelijk accepteert.
3. De overeenkomst bevat de afspraken die schriftelijk of digitaal tussen Belkozijnen en de klant zijn vastgelegd.
Artikel 5 – Prijzen
1. De prijzen worden vermeld in de offerte.
2. Tenzij anders vermeld zijn de prijzen inclusief btw en eventuele kosten die in de offerte zijn opgenomen.
3. Indien na het sluiten van de overeenkomst prijsverhogingen ontstaan als gevolg van wijzigingen in belastingen, heffingen of andere wettelijke voorschriften, kan Belkozijnen deze wijzigingen doorberekenen voor zover wettelijk toegestaan.
4. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd nadat dit met de klant is besproken, tenzij het noodzakelijk is om schade of gevaar te voorkomen.
Artikel 6 – Betaling
1. De klant dient de facturen van Belkozijnen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te voldoen.
2. Belkozijnen kan bij aanvang van de werkzaamheden een aanbetaling of termijnbetaling overeenkomen.
3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is Belkozijnen gerechtigd de klant een betalingsherinnering te sturen en, indien van toepassing, wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Indien betaling uitblijft, kan Belkozijnen de uitvoering van de werkzaamheden opschorten voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
1. Belkozijnen voert de werkzaamheden uit binnen de afgesproken termijn, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
2. Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
3. Vertraging als gevolg van omstandigheden die buiten de invloed van Belkozijnen liggen, geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.
4. De klant zorgt ervoor dat Belkozijnen op de afgesproken datum toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.
5. De klant zorgt ervoor dat de werkomgeving voldoende toegankelijk en geschikt is voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
Artikel 8 – Verantwoordelijkheden van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Wanneer de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kunnen eventuele extra kosten en vertragingen voor rekening van de klant komen, voor zover dit redelijkerwijs aan de klant kan worden toegerekend.
Artikel 9 – Maatwerk en kleurverschillen
1. Veel producten die door Belkozijnen worden geleverd zijn maatwerk.
2. Maatwerkproducten kunnen niet zonder meer worden geannuleerd of geretourneerd wanneer deze conform de overeenkomst zijn geproduceerd, voor zover de wet dit toestaat.
3. Kleine kleur-, structuur- of materiaalverschillen kunnen voorkomen, met name bij producten die worden vervaardigd uit verschillende materialen of batches. Dergelijke verschillen vormen niet automatisch een gebrek.
4. Afbeeldingen, kleurstalen en voorbeelden op de website of in brochures zijn indicatief. Kleuren kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken door onder andere lichtinval, beeldscherminstellingen en materiaalverschillen.
Artikel 10 – Meerwerk
1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, bespreekt Belkozijnen dit met de klant.
2. Meerwerk wordt, indien mogelijk, vooraf schriftelijk of digitaal bevestigd.
3. De kosten van meerwerk zijn voor rekening van de klant wanneer de klant hiermee heeft ingestemd of wanneer het meerwerk noodzakelijk is geworden door omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend.
Artikel 11 – Oplevering en controle
1. Na afronding van de werkzaamheden wordt het uitgevoerde werk, indien van toepassing, samen met de klant gecontroleerd.
2. Eventuele zichtbare gebreken of opleverpunten worden zo spoedig mogelijk gemeld.
3. Indien de klant zonder gegronde reden weigert mee te werken aan de oplevering, kan Belkozijnen de werkzaamheden als opgeleverd beschouwen voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Garantie en gebreken
1. Belkozijnen staat ervoor in dat de geleverde producten en werkzaamheden voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen die de klant redelijkerwijs mag verwachten.
2. Eventuele aanvullende fabrieksgaranties of garanties van leveranciers gelden uitsluitend voor zover deze daadwerkelijk van toepassing zijn.
3. De klant dient gebreken zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Belkozijnen te melden.
4. Bij een gegrond gebrek zal Belkozijnen, afhankelijk van de situatie, het gebrek herstellen, het product vervangen of een andere passende oplossing bieden.
5. Garantie vervalt niet door normaal gebruik of normale slijtage, maar schade als gevolg van onjuist gebruik, onoordeelkundige behandeling of wijzigingen door derden valt niet onder de garantie, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Herroepingsrecht
Wanneer de klant consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, kan de klant onder bepaalde omstandigheden gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.
Voor maatwerkproducten die volgens de specificaties van de klant worden vervaardigd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Dit wordt, indien van toepassing, vooraf aan de klant meegedeeld.
Wanneer de klant de overeenkomst in de showroom of op een andere verkooplocatie van Belkozijnen sluit, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch.
Artikel 14 – Annulering
1. Annulering van een overeenkomst door de klant is alleen mogelijk wanneer dit schriftelijk wordt aangevraagd.
2. Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht die Belkozijnen al heeft gemaakt of die redelijkerwijs nog moeten worden gemaakt, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Voor speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen annuleringskosten gelden.
4. De hoogte van eventuele annuleringskosten wordt bepaald aan de hand van de gemaakte kosten en de omstandigheden van de overeenkomst.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. Belkozijnen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet dit toestaat.
2. Belkozijnen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
3. Belkozijnen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud van geleverde producten.
4. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van kracht.
Artikel 16 – Overmacht
-
Belkozijnen is niet aansprakelijk voor vertraging of schade wanneer sprake is van overmacht.
-
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, brand, storingen, ziekte, transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen en andere omstandigheden waarop Belkozijnen redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
-
Wanneer een situatie van overmacht langer duurt, zullen Belkozijnen en de klant in overleg bepalen hoe de overeenkomst verder wordt uitgevoerd.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
1. Indien wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van Belkozijnen totdat de klant alle verschuldigde bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald.
2. De klant mag producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of op andere wijze aan derden overdragen zolang de eigendom niet is overgegaan.
Artikel 18 – Klachten
1. Klachten over producten of werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk bij Belkozijnen te worden gemeld.
2. De klacht kan worden ingediend via:
E-mail: info@belkozijnen.nl
Telefoon: 085 0026 217
1. Belkozijnen zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
2. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 19 – Persoonsgegevens
Belkozijnen verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Meer informatie hierover staat in het Privacybeleid van Belkozijnen.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen Belkozijnen en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels voor consumenten.
Artikel 21 – Wijzigingen
Belkozijnen behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website van Belkozijnen gepubliceerd.
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Belkozijnen
Lissenveld 26
4941 VL Raamsdonksveer
KvK: 98957376
E-mail: info@belkozijnen.nl
Telefoon: 085 0026 217